ハートタクシーの観光タクシーサイト | 互信ホールディングス株式会社

よくある質問QUESTION & ANSWER

QUESTION & ANSWER

観光タクシーについて

Q.観光タクシーのおすすめポイントを教えてください。
バスを貸しきるほどの人数はいないが、みんなで一緒に行動したいという少人数グループの旅行は観光タクシーが最適です。 時間制貸切のため、お客様のご要望にあわせた観光が可能です。
Q.ドライバーに観光地などの案内はしてもらえるのですか?
観光ドライバーが全て同行させていただきます。各スポットでは、観光案内なども致します。また、当社では北海道観光振興機構の主催する「夢大地北海道ガイドタクシー」の認定ドライバーも多く所属しております。
Q.どんな運転手がいるのですか?
ハートタクシーではバラエティに富んだ乗務員で皆様をお迎え致します。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.運転手の指名はできますか?
勤務状況により、ご希望に添えない場合もございますが、ご予約の段階でお伝えください。
Q.ドライバーの入場料、お食事代などは必要ですか?
入場料や食事代は必要ございません。
Q.食事の時間はどうなりますか?
貸切時間内でのお食事時間は貸切時間の対象となります。

タクシー車両について

Q.1台に何人まで乗ることができますか?
ジャンボタクシーの乗車定員は9名、プリウス、コンフォートは4名です(乗務員を除く)。
Q.タクシー車内でタバコを吸うことはできますか?
申し訳ございません。全車禁煙となっております。
Q.ペットと一緒の乗車はできますか?
小動物であれば可能です。必ずゲージにいれた状態でご同乗ください。また、補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬など)につきましては、そのままご乗車頂けます。
Q.車椅子で乗車は可能ですか?
車椅子をトランクにいれていただければ可能です。

ご予約・お支払いについて

Q.支払い方法はどういう方法がありますか?
オンラインでのご予約では各種クレジットカードの使用が可能です(taxisite plusサービスによる手配・クレジットカードの事前決済)。 また、お電話などでのご予約の場合は現地での現金払い、またクレジットカード払いが可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.予約のキャンセル料はかかりますか?
下記の2種類がございます。
①クレジットカード(ウェブサイトでの予約:taxisite plus)にて事前決済されたお客様の場合は、
2日前まで0%、前日まで50%、当日100%
のキャンセル料が発生いたします。
②ウェブサイト(taxisite plus)以外でのご予約の場合は、前日までにジャンボハイヤー事業部(TEL : 011-581-2161)までご連絡をいただけますよう、よろしくお願い致します。
キャンセル方法につきましてはこちらをご確認ください。
Q.ウェブサイトで予約した際には、領収書は発行されるのですか?
オンライン上での領収書発行が可能です。なお、オンライン上での領収書発行は1回限りとなります。予めご了承ください。
領収書の発行につきましてはこちらをご確認ください。
Q.予約後や当日にコースの変更は可能ですか?
もちろん可能です。お客様のご要望をドライバーまでお伝えください。ただ、ご予約なさったお時間以上のコースとなる場合は、追加料金なども発生致します。詳しくはジャンボハイヤー事業部(TEL : 011-581-2161)、またはドライバーまでお問い合わせください。
Q.渋滞などで、予定通りのコースを回れなかった場合に割引などはあるのでしょうか?
申し訳ございません。時間制貸切となりますので、割引などは出来かねます。当日の道路状況などを含め、お客様とご相談させていただくこともございます。予めご了承くださいますようお願いします。
Q.当日予約は可能でしょうか?
当日含む3日以内のご予約は、ジャンボハイヤー事業部(TEL : 011-581-2161)までお電話にてご予約願います。お支払いは当日現地での現金払い、またはクレジットカード払い(要事前連絡)となります。
Q.ウェブサイトに掲載されているコース以外の予約はできるのですか?
フリープランや掲載コース以外をご希望のお客様は、ジャンボハイヤー事業部(TEL : 011-581-2161)までお問い合わせください。

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観光タクシーについて

タクシーでの観光なら、空港の到着ロビー前やホテルから乗継ぎなし、徒歩不要、お土産や着替えの持ち歩きも不要とメリットいっぱい。 北海道旅行はもちろん、冠婚葬祭やゴルフ、スキーなど季節を問わず対応可能です。 高齢者にも優しく、家族旅行にも最適。人数に応じて、車種やプランもお選びいただけます。

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