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~ハートタクシートラベルご利用のお客様へ~
当社の車両は毎日アルコールや次亜塩素酸を使用し消毒を徹底しております。また乗務員も自己管理をさらに徹底するように指示していあるほか、点呼にて健康状態を確認してからの出庫を遵守しておりますのでご安心してご利用下さい。

ご予約・お支払いについて

支払い方法はどういう方法がありますか?

当サイトからのご予約では各種クレジットカードの使用が可能です。

またオーダーメイドプラン(WEBでのお見積もり)、お電話などでのご予約の場合は現地での現金払い、またクレジットカード払いが可能です。

詳しくは【お支払い方法について】ページでご確認ください。


お支い払方法について



予約のキャンセル料はかかりますか?

  • 当サイトからのご予約の場合(クレジットカードにて事前決済されたお客様)
    2日前まで0%、前日まで50%、当日100%のキャンセル料が発生いたします。

  • 当サイト以外でのご予約の場合
    前日までに旅行事業部(TEL : 011-581-2161)までご連絡をいただけますようお願いいたします。


キャンセル方法につきましては【予約キャンセルについて】ページをご確認ください。

予約キャンセルについて

領収書は発行してもらえますか?

当サイトからご予約・申込みいただいた場合は、マイページから領収書発行が可能です。
なお、オンライン上での領収書発行は1回限りとなります。予めご了承ください。
領収書の発行の手順につきましては【領収書発行の流れ】ページをご確認ください。


領収書発行の流れ

予約後や当日にコースの変更は可能ですか?

もちろん可能です。お客様のご要望をドライバーまでお伝えください。
ただ、ご予約いただいたお時間以上のコースとなる場合は、追加料金なども発生いたします。

詳しくは旅行事業部(TEL : 011-581-2161)、またはドライバーまでお問い合わせください。

渋滞などで、予定通りのコースを回れなかった場合に割引などはあるのでしょうか?

申し訳ございません。時間制貸切となりますので、割引などは出来かねます。
当日の道路状況などを含め、お客様とご相談させていただくこともございます。予めご了承くださいますようお願いします。

当日予約は可能でしょうか?

当日を含む3日以内のご予約は、旅行事業部(TEL : 011-581-2161)までお電話にてご予約願います。

お支払いは当日現地での現金払い、またはクレジットカード払い(要事前連絡)となります。


お支払いについて

ウェブサイトに掲載されているコース以外の予約はできるのですか?

当社サイトに掲載されている観光プランの他に、オリジナルのコースを組めるオーダーメイドプランがございます。

【オーダーメイドプランお見積りフォーム】にご要望をご入力のうえ、送信ください。

担当者よりご連絡いたします。


オーダーメイドプランのご案内



お電話でのお見積もり依頼・お問い合わせ


明星自動車株式会社 旅行事業部

011-581-2161


リクエスト受付とはなんですか?

各観光プランのご予約カレンダーに[▲]が表示されている日程は、「リクエスト受付」となります。

リクエスト受付とは、ご予約申込みを弊社にて一旦お預かりし、手配の可否を確認し、ご回答させていただくシステムです。

※リクエスト受付の段階ではご予約は確定しておりませんのでご注意いただけますようお願いいたします。


リクエスト受付について

お困りの内容が解消されない場合

上記をご覧になってもお困りの内容が解消されない場合はお問合せフォーム、またはお電話でお問合せください。

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