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最終更新日:2014年06月09日


互信控股股份有限公司(以下簡稱「本公司」所營運的HEART TAXI TRAVEL(https://heart.taxi/),提供旅運服務之際,訂定使用規約(以下簡稱「本規約」如下。


利用HEART TAXI TRAVEL的旅運服務之際,視同同意本規約的各項條款。因此,當用戶利用HEART TAXI TRAVEL的旅運服務之前,請詳細閱讀本規約。本規約因應實際情況可能會有些許的內容變更,利用旅運服務之前,請再次確認最新的內容。



*關於個人資料的處理方式,請參照「個人資料保護方針」。

第一條 規約的目的

本規約是適用於本公司所營運的計程車預約網站「HEART TAXI TRAVEL」所提供的旅用服務的使用者。本旅運服務的使用者,比需在同意本規約的條件下,才能利用本旅運服務。本規約有可能在無事先告知之下做內容的變更。

第二條 會員登錄

  • 所謂「會員」,是必須在同意本規約之下,利用本旅運服務之際,完成本公司所指定的會員登錄手續,經本公司認可成為會員的個人用戶。本公司在認可該用戶成為會員之後,經本公司的判斷認為會員有不當的行為之際,即立即取消會員資格。
  • 關於會員登錄之際所登錄的會員資料,嚴禁虛偽造假的行為。本人的登錄資料(姓名、電子郵件、密碼等),只認同一組資料,同一用戶登錄多數的會員的行為也不被認可。
  • 當登錄資料有所變更時,會員必須迅速地進行變更會員資料。

第三条 運行会社が提供する情報

本公司以HEART TAXI TRAVEL營運公司提供給會員計程車內容,費用,預約日期,預約取消規定等預約時必須的資訊(以下稱之為「預約相關資訊」)以及運行公司的相關資訊。預約相關資訊,除了本公司因故意或過失而導致無法正確傳達的情形之外,本公司對資訊的內容不負任何責任。

第四條 旅行預約的確定

本公司透過HEART TAXI TRAVEL網頁將會員的旅運預約資訊傳送給運行公司,運行公司接收到該預約資訊時會寄送預約受理的確認電子郵件給會員。會員收到預約受理確認郵件時間點,即是本公司與會員間締結運送契約(電子承諾通知)。

第五條 運送車費的支付

會員在預約確定時,立即以線上信用卡付款方式支付運送車費。

第六條 運行公司所提供的旅運服務的內容與品質

本公司對於運行公司所提供的旅運服務內容‧品質無法做擔保。會員與運行公司之間所發生的糾紛或抱怨投訴、會員所遭受的損害,應該由會員與運行公司之間來解決問題,本公司恕無法承擔任何責任。

第七條 因會員自己的情況而取消旅運服務的預約及取消費

  • 因會員自己的情況而取消時,取消費用等必須遵照運行公司的取消規約。
  • 本公司對於會員報名時所支付的款項與取消時退費所產生的差額損失無法承擔任何責任。
  • 預約的取消原則上由HEART TAXI TRAVEL的會員專頁來受理。但旅行開始日的前一天,直接聯繫運行公司,由運行公司受理取消預約,日後再經由會員專頁聯繫HEART TAXI TRAVEL來完成取消手續。

第八條 依運行公司的判斷而取消會員的預約‧退費

因天候不佳等因素,經運行公司判斷必須中止該運行而取消會員的預約時,將會全額退返給會員。惟付款時與退返時所產生的匯率差,本公司不負任何責任。

第九條 密碼的管理

  • 會員需自身管理密碼。
  • 會員不得將電子郵件密碼借貸、轉讓、名義轉換、轉賣給第三者。
  • 如果因會員自身密碼管理的疏失、使用上的失誤或借貸第三者使用,而造成的損害,會員需負擔全部責任,與本公司無關。


第十條 會員登錄資料的處理方式

  • 會員登錄時會員所輸入的個人資料(以下簡稱「登錄資料」),本公司將依據個人資料保護方針,妥善保管。
  • 登錄資料中特定的個人識別資料(以下簡稱「個人資料」),本公司絕不公開給第三者。惟以下的場合除外。

    1. Ⅰ.公開個人資料得到會員本人的同意時
    2. Ⅱ.提供給與本公司締結有保密義務協定的業務委託業者,為了執行旅運服務時所必須要的個人資料。
    3. Ⅲ.為了提升服務品質的目的,個人資料的統計並進行分析,在無法識別或特定個人的情況下,提供給第三者。
    4. Ⅳ.依照法院所開立的搜索票,必須遵循法院的判斷的情況時。

關於本公司所取得的個人資料的使用目的及其他處理方式,詳細請參照「個人資料保護方針」。


第十一條 會員禁止事項

會員利用HEART TAXI TRAVEL之際,嚴格禁止以下行為。


    • 違反本規約的行為
    • 違反善良風俗及法令的行為
    • 侵害本公司或其他會員或第三者的著作權、肖像權或智慧財產權的行為
    • 對其他會員或第三者有毀謗中傷的行為
    • 對其他會員或第三者有不利的行為
    • 妨礙本公司的事業或本公司所提供旅運服務的營運
    • 以營利為目的的行為
    • 要求提供給暴力團體、暴力團體相關企業或其他反社會組織旅運服務。
    • 其他本公司判斷為不適當的行為

第十二條 會員傳送資料的刪除或修正

本公司對於會員所傳送的資料,如果符合以下的任何一項,則有權利不經會員許可,將該資料的全部或部分刪除,或本公司認為有必要的情況下可以對於該資料進行修正。


  • 經本公司判斷認為符合本規約的「會員禁止事項」的其中一項。
  • 經本公司判斷明顯違反事實。
  • 經本公司判斷為其他不適當的事項。

第十三條 取消會員資格

經本公司判斷,會員符合以下任何一項時,不須事先通知會員、也不須對會員負任何責任,可以取消會員資格。


  • 符合本規約的「會員禁止事項」的其中一項。
  • 其他違反本規約的任何一項。
  • 其他經本公司判斷不符合會員資格的情事。

第十四條 旅運服務的變更‧中斷‧中止

  • 本公司可以無事先通知,變更中斷中止本旅運服務。
  • 本旅運服務的變更中斷所伴隨的對會員不利、或損害發生的情形,本公司不負任何責任。
  • 本公司得在一個月前通知會員,中止旅運服務。

第十五條 著作權及財產權

HEART TAXI TRAVEL網頁上所揭示的內容所相關的著作權及財產權,歸屬於本公司,或提供本公司旅運服務的主辦公司合作廠商廣告商等所持有。使用者或會員,除了事先得到本公司主辦公司合作廠商、廣告商等的書面承諾之外,嚴禁對此內容進行複製公開讓渡借貸翻譯轉載傳送或再利用。此外會員如果進行以上的行為而獲利,本公司有對該會員請求賠償的權利。

第十六條 免責‧責任限制

  • 本公司對於會員與運行公司之間產生的損害,一概不負任何責任。
  • 運行公司為與本公司契約的獨立個體,凡運行公司所做的任何行為過失怠慢’代理行為等,對於利用本旅運服務的會員帶來傷害死亡持有物品的損傷遺失等情形,本公司一概不負任何責任。
  • 本公司對於本超過本公司的管理範圍所衍生的運送延遲取消重複預約罷工等一概不負任何責任。此外對正副當局法院的命令等所造成的旅運服務內容的變更取消延遲或追加費用等,本公司也一概不負任何責任。
  • 本公司對於因本公司的故意或過失而造成會員實際且直接損害以外的損害,一概不負任何賠償責任。

第十七條 本規約的變更

關於本規約的內容,依照實際狀況可以做適切的變更。

本規約變更時,以畫面作變更的通知,不再一一通知會員。

第十八條 合意管轄

對於與本規約的一切紛爭,以札幌地方法院為第一審專屬管轄法院。

第十九條 協議

關於本規約無規範的事項,而產生的疑義,相關的當事者應秉持誠意進行協商,以期圓滿解決。